Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame osobné údaje, ktoré nám zveríte cez web, telefón alebo e-mail.
Prevádzkovateľ: Katarína Szárková – Mask servis
Miesto podnikania: Veterná ulica 932/5, 930 39 Zlaté Klasy
IČO: 57556687, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Dunajská Streda, č. 210-50101
Kontakt: info@maskservis.sk, +421 948 195 252
Tieto informácie vysvetľujú, ako prevádzkovateľ spracúvame vaše osobné údaje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovednú osobu sme neurčili, so všetkými otázkami sa obracajte priamo na nás.
Aké údaje spracúvame
- Údaje z formulára na webe: meno, telefónne číslo, typ služby a popis zákazky (napr. adresa a rozsah prác, ak ich uvediete).
- Údaje z telefonickej alebo e-mailovej komunikácie a zo služby WhatsApp: meno, telefón, e-mail a obsah správ.
- Údaje potrebné na realizáciu zákazky a fakturáciu: meno, adresa miesta realizácie, fakturačné údaje.
- Technické údaje: IP adresa a údaje o prehliadači v záznamoch servera (bezpečnosť a ochrana pred zneužitím formulára).
- Údaje z cookies — len ak na to dáte súhlas. Podrobnosti sú v zásadách používania cookies.
Účely a právne základy
| Účel | Právny základ | Ako dlho údaje uchovávame |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu, obhliadka a príprava cenovej ponuky | Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Ak zákazka nevznikne, najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Realizácia zákazky a komunikácia počas nej | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania zmluvy a do uplynutia premlčacích lehôt (spravidla 4 roky) |
| Fakturácia a vedenie účtovníctva | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Ochrana webu a formulára pred zneužitím a spamom | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Záznamy servera spravidla do 30 dní |
| Štatistika návštevnosti a meranie reklamy (cookies) | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Do odvolania súhlasu, najviac podľa doby platnosti cookies |
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné. Bez mena a telefónneho čísla vás však nevieme kontaktovať a dopyt vybaviť. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje nepredávame. Prístup k nim môžu mať len títo príjemcovia (sprostredkovatelia), a to v rozsahu nevyhnutnom na ich službu:
- poskytovateľ webhostingu a e-mailových schránok, na ktorých beží web a prijímame dopyty,
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp), ak nás kontaktujete cez WhatsApp,
- externá účtovníčka alebo účtovná firma,
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) — len ak ste súhlasili s cookies,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Niektorí poskytovatelia (Google, Meta) môžu údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
Vaše práva
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na vymazanie („právo na zabudnutie“),
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas — v prípade cookies cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu; odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred ním.
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@maskservis.sk alebo telefonicky. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvaním porušujeme predpisy, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Zabezpečenie
Web komunikuje cez šifrované spojenie (HTTPS). Dopyty z formulára sa neukladajú do databázy na webe — prichádzajú priamo do našej e-mailovej schránky, ku ktorej má prístup len prevádzkovateľ.